中秋節(jié)期間，濰坊機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步落實(shí)“民航服務(wù)提質(zhì)增效年”主題活動(dòng)及“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)要求，立足旅客實(shí)際需求，統(tǒng)籌謀劃、多措并舉，全力做好節(jié)日期間服務(wù)保障工作。
在旅客服務(wù)方面，濰坊機(jī)場(chǎng)深入踐行真情服務(wù)理念，進(jìn)一步提升服務(wù)效率，優(yōu)化旅客出行流程。節(jié)日期間，通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整安檢通道、值機(jī)柜臺(tái)開放數(shù)量，為首乘旅客、無(wú)陪兒童、老年旅客、孕婦旅客等特需旅客提供一站式便民服務(wù)和問(wèn)詢引導(dǎo)服務(wù)。機(jī)場(chǎng)安檢志愿者將引導(dǎo)工作關(guān)口前移，加強(qiáng)對(duì)禁/限帶物品的宣傳力度，及時(shí)增開安檢通道對(duì)旅客進(jìn)行分流，有效提高過(guò)檢效率，減少旅客等待過(guò)檢時(shí)間。
在航班正常率方面，濰坊機(jī)場(chǎng)提前進(jìn)行客流預(yù)測(cè)分析，積極協(xié)調(diào)航司合理調(diào)配運(yùn)力資源，建立機(jī)場(chǎng)、航司和管制單位協(xié)同機(jī)制，進(jìn)一步完善以航班正常性管理、提高地面各保障部門運(yùn)行效率為核心的航班正常管理體系。通過(guò)全國(guó)民航流量系統(tǒng)，及時(shí)通報(bào)各保障部門航班運(yùn)行信息，每日召開運(yùn)行協(xié)調(diào)會(huì)，充實(shí)應(yīng)急保障力量，減少因航班變動(dòng)給旅客帶來(lái)的不便。機(jī)場(chǎng)氣象臺(tái)實(shí)時(shí)分析研判天氣，重點(diǎn)關(guān)注假期天氣變化，針對(duì)臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”的可能影響，及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)警信息，為節(jié)日“煙火氣”裝上“安全閥”。
在貨運(yùn)方面，濰坊機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化提升節(jié)日期間貨運(yùn)服務(wù)鏈條，合理組織安排運(yùn)力，避免艙位虛耗情況發(fā)生，提升貨郵周轉(zhuǎn)率。積極發(fā)揮機(jī)場(chǎng)資源稟賦作用，主動(dòng)對(duì)接地方農(nóng)戶，加強(qiáng)高價(jià)值貨源品類的市場(chǎng)開發(fā)，在種苗、海鮮等特貨服務(wù)項(xiàng)目上持續(xù)發(fā)力，制定專項(xiàng)服務(wù)方案，助力鄉(xiāng)村振興。結(jié)合旅客及貨主需求，進(jìn)一步打造針對(duì)貨郵行的多重服務(wù)舉措，充分保障旅客、貨主貨物妥善收運(yùn)。同時(shí)扎實(shí)開展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管控和隱患排查治理工作，重點(diǎn)關(guān)注季節(jié)性運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，確保貨物運(yùn)輸各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的全過(guò)程、全要素控制。
中秋之夜，不僅是月圓燈明的時(shí)刻，更是團(tuán)圓歡聚的美好光影。節(jié)日期間，濰坊機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓組織開展“月華燈謎共嬋娟，月餅傳情聚歡顏”主題活動(dòng)，地面服務(wù)人員身著漢服，為旅客準(zhǔn)備了投壺、猜燈謎等游戲，并為旅客送上蘊(yùn)含祝福的月餅，讓旅客感受了屬于古人的風(fēng)雅中秋，切實(shí)增強(qiáng)市民、旅客對(duì)民航服務(wù)的幸福感和獲得感，為更好濰坊建設(shè)搭建空中橋梁。
